Foto: Archivo CN360
El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha iniciado la implementación de controles más rigurosos en el equipaje de los pasajeros que se dirigen a Cuba. Esta medida ha suscitado preocupación entre los viajeros y las agencias debido a su impacto directo en costos, tiempos de facturación y requisitos para el embarque.
Dicha decisión afecta en particular a los llamados “bultos irregulares”, como las populares maletas bolas, que son frecuentemente utilizadas por pasajeros cubanos por su capacidad para transportar grandes cantidades de artículos.
Según las autoridades aeroportuarias, el objetivo de esta medida es optimizar la operación de las cintas automatizadas de facturación, las cuales han enfrentado reiterados problemas por el equipaje voluminoso, redondo o sin base rígida.
Este tipo de bultos tiende a atascarse en los sistemas de clasificación automática, lo que causa retrasos, interrupciones temporales del flujo de equipaje y congestión en áreas críticas del aeropuerto, especialmente en rutas con un alto volumen de carga por pasajero, como es el caso de los vuelos hacia Cuba.
La nueva política permite reclasificar estos bultos irregulares como “equipaje especial”, lo que conlleva procedimientos de facturación distintos, manejo manual y, en muchas ocasiones, la aplicación de tarifas adicionales. Pasajeros informados por sus aerolíneas comentan que incluso maletas envueltas o paquetes reforzados con cinta adhesiva podrían ser sometidos a revisión adicional o ser rechazados en el mostrador si no cumplen con las especificaciones adecuadas para el sistema automatizado.
Afectación a quienes viajan a Cuba
El cambio afecta especialmente a quienes viajan desde España hacia Cuba cargados de artículos para sus familias, una práctica común ante la escasez de productos básicos en la isla. En diversos vuelos, el peso acumulado por pasajero supera notablemente el promedio europeo, lo que ha convertido esta ruta en una de las más desafiantes para la gestión aeroportuaria.
La medida también ha generado inquietud entre quienes viajan con múltiples maletas o paquetes, dada la posibilidad de cargos inesperados o demoras prolongadas en el proceso de facturación.
Agencias de viaje en Madrid han confirmado que en los últimos días han recibido notificaciones sobre la intensificación de los controles y aconsejan a sus clientes evitar equipaje blando o de forma irregular. Por su parte, las aerolíneas han comenzado a advertir que los bultos que no puedan transitar correctamente por las cintas de clasificación deberán ser enviados por el área de equipaje especial o ser reempaquetados antes de ser aceptados.
El aeropuerto sostiene que el endurecimiento de los controles responde a razones operativas y a la necesidad de agilizar el flujo de equipaje en una época de alta demanda. No obstante, esta medida representa un nuevo desafío para los viajeros cubanos, quienes suelen maximizar cada viaje para transportar medicinas, alimentos, productos de higiene y otros artículos de difícil acceso en la isla.
