Foto: Archivo CN360
Un ajuste técnico en el sistema para gestionar citas de nacionalidad española ha causado confusión entre numerosos solicitantes cubanos, muchos de ellos descendientes de ciudadanos españoles, que ven en esta opción una posibilidad para obtener la ciudadanía.
El cambio, que fue anunciado recientemente por el Consulado de España en La Habana, impacta directamente en el método de validación de credenciales, una herramienta esencial para acceder al proceso.
Desde abril, varios usuarios que tenían sus credenciales activas han reportado dificultades para conseguir una cita. En redes sociales y foros de asesoría migratoria, abundan los testimonios de quienes han intentado, sin éxito, ingresar al sistema o completar el trámite. La situación se ha complicado tras el anuncio en mayo sobre la implementación de una nueva plataforma tecnológica, que aún está en desarrollo.
A pesar de esto, el sistema anterior sigue siendo accesible, aunque de manera limitada. El Consulado ha informado que las credenciales generadas en esa plataforma están siendo desactivadas progresivamente, lo que ha generado preocupación entre quienes aún no han logrado reservar una cita. Algunos usuarios temen que la transición los excluya del proceso justo cuando el tiempo comienza a presionar en su contra.
En este panorama, las autoridades consulares han aconsejado no retrasar las solicitudes. El acceso al sistema antiguo se cerrará próximamente, aunque no se ha especificado una fecha exacta. Por ello, se recomienda aprovechar esta ventana temporal mientras la nueva herramienta digital se prepara para entrar en funcionamiento con garantías plenas.
Según información oficial, la nueva plataforma no se activará hasta que su operatividad esté completamente asegurada. El objetivo, según el Consulado, es prevenir errores, demoras o caídas del sistema, problemas que han generado múltiples quejas de los usuarios en meses recientes. La herramienta proporcionará una confirmación automática para cada cita reservada, elemento clave para aportar transparencia al proceso.
