Foto: Manuel Larrañaga
La empresa DHL ha notificado la reactivación del servicio de paquetería en Cuba desde el 29 de septiembre a su contraparte en la isla, la cual, debido a fallos en su gestión comunicativa, tardó casi dos meses en informar a sus clientes sobre esta novedad.
DHL había anunciado el reinicio de este servicio, que se encontraba suspendido desde el 23 de agosto, a la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional del Grupo Empresarial Correos de Cuba, según lo indicó el portal cubano el pasado viernes.
En su sitio oficial, la compañía admitió que, por errores en la gestión de comunicación interna de la propia entidad, no se realizó la notificación en el tiempo adecuado.
La información señala que DHL sigue aplicando restricciones en los envíos de paquetería, derivadas de la limitada capacidad de espacio proporcionada por la aerolínea contratada para el transporte hacia la isla.
La mayor empresa de paquetería a nivel mundial había suspendido los envíos a Cuba en agosto, debido a la complicada situación generada por la pandemia de COVID-19, que dificultaba la garantía del servicio en la isla, según se comunicó en ese momento.
DHL solo continuó permitiendo el envío de documentos a La Habana y otras provincias del país mientras monitorizaba la evolución del transporte aéreo, afectado considerablemente por la crisis sanitaria global.
En ese contexto, el grupo empresarial Correos de Cuba también tardó varios días en comunicar a sus clientes la decisión adoptada por DHL.
