La aerolínea española Iberia deberá reembolsar 2.560 euros a un ciudadano de Sevilla debido a un vuelo cancelado a La Habana por Covid-19, tras un fallo favorable de un tribunal mercantil de la ciudad.
Ignacio V. J. planeaba viajar a La Habana en junio de 2020, y tras adquirir su billete, las constantes modificaciones en la situación pandémica hicieron que el vuelo no se llevara a cabo. Después de varios meses intentando obtener el reembolso de Iberia Express, el hombre decidió recurrir a una plataforma de reclamación de vuelos, que logró una sentencia favorable.
Desde el inicio de la pandemia, numerosas aerolíneas se vieron obligadas a suspender sus vuelos y ofrecieron a los pasajeros bonos como compensación para volar en otras fechas. No conforme con esta opción, el ciudadano sevillano inició su reclamación a través de la plataforma www.reclamaciondevuelos.com, lo que resultó en una sentencia definitiva del Tribunal de Instancia Mercantil de Sevilla (sección 2), que condenó a Iberia a indemnizarle con un total de 2.560 euros en un juicio al que la aerolínea no asistió.
Desde la plataforma destacan que las aerolíneas están obligadas a ofrecer, además del bono, el reembolso del costo de los billetes. Sin embargo, esta no ha sido la práctica común, ya que especulaciones y justificaciones de otras compañías indican que la devolución total de todos los pasajes adquiridos podría llevarlas a la quiebra.
Desde abril de 2020, Reclamación de Vuelos ha recibido más de 45.000 reclamaciones, de las cuales el 60% ha sido motivado por el coronavirus.
El fallo a favor de indemnizar a Ignacio V. J. por su viaje a La Habana podría sentar un precedente para que otros ciudadanos y juzgados mercantiles también fallen a favor de aquellos cuyos vuelos han sido cancelados como consecuencia del COVID-19.
Recientemente, este fin de semana, ante la nueva variante Ómicron, varios países de Europa, incluyendo España, así como Estados Unidos y Canadá, decidieron cerrar sus fronteras a varios países donde se ha descubierto esta nueva cepa. Estas decisiones fueron desaconsejadas por la Organización Mundial de la Salud, que aboga por obtener más resultados investigativos y científicos sobre Ómicron.
