Foto: RL Hevia
El Consulado General de España en La Habana anunció el 29 de septiembre la inauguración de un canal oficial en WhatsApp, con la finalidad de proporcionar información directa y actualizada a los ciudadanos que estén interesados en sus servicios. La noticia fue divulgada a través de su cuenta oficial en la red social X.
Según la institución, este nuevo canal facilitará la difusión de avisos sobre citas, documentación y novedades consulares de manera rápida y accesible, complementando los medios que ya utilizan, como X (anteriormente Twitter) y su página web.
Con esta herramienta, el consulado se adapta a la creciente penetración de WhatsApp como principal medio de comunicación digital en Cuba, donde la aplicación se ha convertido en una plataforma crucial para recibir noticias y notificaciones relevantes en tiempo real.
La propuesta ha sido bien recibida por muchos usuarios, quienes la ven como una vía más ágil para mantenerse informados sobre trámites de nacionalidad, visados y legalizaciones, áreas que a menudo están marcadas por largas listas de espera y procesos burocráticos complicados.
No obstante, tras el anuncio también surgieron algunas preocupaciones en las redes sociales. Un usuario señaló problemas técnicos en las solicitudes relacionadas con la LMD (Ley de Memoria Democrática), específicamente en casos donde los apellidos incluyen la letra «Ñ», lo que, según indicó, estaría generando rechazos por incompatibilidad con los sistemas digitales.
Aunque el Consulado no ha hecho comentarios al respecto, otros usuarios coincidieron en la necesidad de revisar posibles fallos informáticos que puedan dificultar la tramitación de expedientes, especialmente en procesos sensibles como los de nacionalidad por descendencia.
Con la apertura de este canal, la representación diplomática se une a otras embajadas y consulados que han empezado a utilizar WhatsApp como un medio oficial de comunicación, adaptándose a las limitaciones de conectividad y acceso a la información que enfrentan muchos ciudadanos cubanos.
A partir de hoy, 29 de septiembre, el Consulado General de España en La Habana cuenta con su propio canal en WhatsApp. Les invitamos a seguirnos para estar al tanto de información relevante y actual: https://t.co/SIVqnUb9Oq
— ConsEspLaHabana (@ConsEspLaHabana) 29 de septiembre de 2025
