Foto: RL Hevia
Texto: Fede Gayardo
Una vez más, la plataforma de servicio empresarial Enzona ha emitido una alerta sobre una serie de intentos de suplantación de identidad digital dirigidos a sus clientes.
Según el comunicado oficial de la compañía, los estafadores estarían contactando a los usuarios a través de Telegram para obtener “claves de acceso, contraseñas de pago y datos de tarjetas” de aquellos desprevenidos.
La nota de Enzona enfatiza que ningún miembro de su equipo de soporte solicitará jamás información de esta naturaleza tan sensible. Asimismo, recalca que “Telegram no es un canal oficial” para consultas o incidentes relacionados con sus servicios.
Para proteger a sus usuarios, la empresa recomienda utilizar exclusivamente los medios de contacto disponibles en su sitio web o aplicación móvil. También recuerda que cualquier duda debe ser planteada únicamente a través de “estos canales”.
Con el objetivo de aumentar la prevención, Enzona invita a compartir esta advertencia con amigos y familiares, para que todos se mantengan alerta ante posibles fraudes y ayuden a detener la actividad de estos estafadores.
A finales de marzo, medios estatales informaron sobre estos casos de suplantación de identidad, en los que administradores falsos de Transfermóvil, Enzona y bancos contactan a clientes de manera fraudulenta.
“Este individuo contacta de forma privada a clientes que buscan ayuda, utilizando imágenes de logotipos oficiales y nombres de usuario como ayudatm o ayudaenzona, con el fin de generar confianza. Además, opera a través de un grupo propio”, precisaron.
Igualmente, el año pasado, la propia plataforma EnZona ya había advertido a sus clientes sobre un intento de suplantación de sus páginas con el objetivo de robar las credenciales de acceso de los usuarios.
En esa ocasión, a través de su perfil en redes sociales, se informó que la técnica utilizada para falsificar el portal cubano se denomina Web Spoofing, y consiste en suplantar una página web legítima por otra falsa con “el fin de realizar una acción fraudulenta o robar las credenciales de acceso de un usuario”.
Además, informaron que la página falsa adopta el diseño de la real e incluso utiliza una URL similar para confundir a los usuarios que acceden a ella, haciéndoles creer que es el sitio original e inspirándoles confianza.
