Fotos: Jorge Luis Borges
Texto: Viviana Díaz
Recientemente, la Empresa de Transporte Turístico de Cuba (Transtur) anunció modificaciones en el método de pago para el alquiler de vehículos en la isla caribeña: se prohibirá el pago en efectivo y, en su lugar, se aceptará solo mediante tarjeta magnética de Moneda Libremente Convertible (MLC), tanto expedida en el extranjero como en el país.
“De acuerdo con las regulaciones más recientes, los pagos del depósito de seguridad, el combustible, los cargos adicionales por conductor y entrega, así como las tasas aeroportuarias, deben realizarse con tarjeta de crédito o débito del cliente (Visa, MasterCard o American Express). No se aceptarán tarjetas prepagas sin nombre (…) También se aceptarán tarjetas de moneda fuerte emitidas por bancos cubanos, ya sean personales o familiares. El dinero en efectivo no será aceptado”, indica la entidad en sus plataformas oficiales.
Si bien esto desmiente el rumor de que los residentes cubanos estarían exentos de este servicio, también confirma la dificultad que muchos de ellos enfrentarán al acceder a la renta. Además, genera más incertidumbre respecto a si la variante MLC será algo “temporal”, como se había afirmado inicialmente en medios estatales cubanos.
Para hacer efectiva la renta, el titular de la reserva deberá presentar su número de confirmación; tanto él como los conductores adicionales deben presentar su pasaporte o documento de identidad y una licencia de conducción con al menos un año de emitida. “No se aplica el anterior requisito para las licencias expedidas en Estados Unidos e Inglaterra. Para las rentas con chofer no es necesario presentar licencia de conducción”, añade la información.
En la actualidad, las oficinas de alquiler de vehículos están reabriendo sus servicios de manera gradual, “cumpliendo un estricto protocolo de seguridad”. Hasta el momento, algunas oficinas en Cienfuegos, Camagüey y Santiago de Cuba están en funcionamiento.
Para conocer el catálogo de automóvil y las tarifas, es necesario acceder al sitio www.rentcarcuba.com o llamar al 7835 0000 para más detalles. Generalmente, se alquilan coches como Kia Picanto, Renault Sandero, MG 3 o Geely GC6 en la categoría económica automática desde 45 dólares diarios. Un medio automático, de las marcas KIA RIO, HYUNDAI ACCENT o PEUGEOT 301 comenzará desde 50 dólares diarios, según el catálogo de su sitio oficial. Sin embargo, se informa que “las marcas y modelos estarán sujetos a disponibilidad al momento del alquiler del vehículo”, por lo que los clientes solo reservan categorías, no marcas o modelos específicos.
Esta empresa estatal, que opera bajo las marcas comerciales Cubacar, Havanautos y REX, lleva más de tres décadas en el sector turístico, con una red de 17 sucursales y más de 200 oficinas de venta que ofrecen servicios como alquiler de autos y motos, alquiler de buses y recorridos turísticos. La falta de disponibilidad de vehículos ha sido una queja frecuente entre los clientes.
Asimismo, informan que “no nos hacemos responsables si el servicio se cancela por este motivo. Lamentamos las molestias que esto pueda causar y agradecemos su comprensión en este asunto”.
Sin duda, lo más revelador de la información de VIA CAR es que ya no será posible solicitar estos servicios a través de agencias de viaje. Esto significa que los viajeros solo podrán rentar vehículos directamente con las compañías especializadas en la Isla.
