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La polémica plataforma cubana de compra online de alimentos y productos de aseo, TuEnvío, ha reportado demoras en la entrega de pedidos en La Habana superiores a 40 días, según lo compartido por el equipo de soporte en su canal oficial de Telegram.
El equipo anunció que esta situación se debe a problemas de transporte, el cual «se irá reforzando poco a poco» y así se facilitará que el servicio se realice «más rápidamente».
«En la tienda está prohibida la entrega de combos a clientes, estamos ubicados en una zona industrial donde hay un constante trasiego de camiones con contenedores y movimiento de los mismos; les pedimos disculpas por las molestias ocasionadas», comunicó finalmente la plataforma desarrollada por la Corporación CIMEX.
Este martes se comunicó que actualmente se están entregando los pedidos realizados los días 28, 29 y 30 de noviembre.
Con la llegada de la pandemia, las tiendas virtuales surgieron como una alternativa para mantener el aislamiento social; sin embargo, han surgido múltiples problemáticas en TuEnvío a lo largo de los últimos dos años.
Entre las principales deficiencias se encuentran cobros indebidos y retrasos en las entregas, aunque es importante señalar que el mayor contratiempo radica en la escasa oferta de combos, que no satisface la alta demanda de la población.
De acuerdo con un reciente informe del portal Cubadebate, en la capital cubana se ofrecen apenas unos siete mil combos al día.
