Foto: Roy Leyra | CN360
Si hoy no pudiste hacer o recibir llamadas telefónicas móviles, esta fue la razón. La empresa de telecomunicaciones ETECSA informó, a través de una nota oficial, sobre la “falla de una tarjeta” que causó la interrupción intermitente del servicio de llamadas de voz durante dos horas este miércoles en Cuba.
La comunicación fue emitida por la compañía en respuesta a las quejas de los usuarios por la falta del servicio de llamadas. “En el diagnóstico realizado se identificó la falla de una tarjeta que generó inestabilidad en el funcionamiento de un equipo que interviene en el procesamiento de este servicio”, detalla el comunicado.
La calidad del servicio de telecomunicaciones en la isla caribeña ha decayado rápidamente, llevando incluso a los directivos de la compañía a comentar sobre las dificultades que enfrentan para mantener tanto la telefonía móvil como la conexión a Internet por datos.
Según ETECSA, “nuestros especialistas llevaron a cabo las acciones correctivas necesarias y en estos momentos ya se registran los valores habituales de tráfico de voz”, añade la nota. La semana pasada, durante la noche, La Habana quedó prácticamente sin servicio de conexión a datos a raíz del incidente con el rapero estadounidense Tekashi 6ix9ine.
Además, se ha divulgado en los medios que se está trabajando intensamente en la instalación del cable submarino entre Barbados y Cuba, lo que podría estar afectando el funcionamiento normal de los servicios.
A raíz de estas interrupciones, tanto en telefonía móvil como en conexión de datos, muchos usuarios exigen a la compañía estatal, a través de sus redes sociales, algún tipo de descuentos u ofertas para compensar estas interrupciones, las cuales no han venido acompañadas de una reducción en las tarifas cobradas por dichos servicios, sino todo lo contrario.
