Foto: EuroNews
Texto: Hugo León
Tras dos años de su salida de Cuba, la empresa de envío de remesas familiares Western Union ha anunciado un programa piloto para reanudar sus servicios en la isla de manera progresiva. Este hecho, comunicado hace pocas horas, genera varias preguntas que abordaremos en Cuba Noticias 360.
¿Será solo desde Miami el envío de remesas a Cuba?
Al menos en un inicio, sí. Según el comunicado de la compañía, el servicio estará disponible solo en algunos lugares de Miami, incluyendo “ubicaciones seleccionadas de Florida Check Cashing, Navarro, Sedanos, La Fama Supermarkets, Exito Supermarkets, Mundo Communicatel, Price Choice Foodmarket y J&R Century”.
¿Se espera que aumenten los lugares desde donde se pueda enviar dinero?
Sí, Western Union ha indicado que se trata de un programa piloto “con la esperanza de expandir sus operaciones en el futuro”.
¿Cuál es el monto máximo que se puede enviar?
Western Union señala que, a través de esta iniciativa, se pueden enviar hasta dos mil dólares en una transacción. No se menciona un límite en la cantidad de transacciones al mes.
¿Dónde se puede recibir el dinero en Cuba?
Los clientes en Estados Unidos pueden enviar fondos a cuentas bancarias y tarjetas de débito de Banco Popular de Ahorro (BPA), Banco Metropolitano S.A. y el Banco de Crédito y Comercio (BANDEC).
¿En qué moneda se recibirá la transferencia?
Los envíos solo podrán hacerse en dólares a las cuentas y tarjetas de débito de los bancos mencionados, y no en Moneda Libremente Convertible (MLC).
¿Cómo será el cambio?
Dado que los envíos se realizarán a cuentas y tarjetas de débito de los bancos referidos, a diferencia de hace dos años, cuando existía el CUC y la tasa era prácticamente uno por uno con el dólar, ahora el cambio dependerá de la tasa vigente para el peso cubano en los bancos del país, que ronda los 110 pesos a la compra y 123 a la venta por cada dólar.
La Política de Envíos de Western Union, revisada por el equipo de Cuba Noticias 360, menciona que en el lugar de llegada el dinero será convertido a la “moneda correcta”, es decir, la moneda del país de destino. “La moneda de los EE. UU. se convierte a la moneda extranjera a un tipo de cambio establecido por Western Union”, y los pagos generalmente se efectúan en la moneda nacional, aunque en algunos países se pueda optar por una moneda distinta a la local.
¿Cuándo comienzan a operar estas remesas?
El comunicado no especifica una fecha para el reinicio de las operaciones, indicando que se trata de una prueba inicial, con el objetivo de ampliar el número de instituciones financieras gestionadas por el gobierno cubano que participen en el programa piloto.
Enviar dinero a través del sitio web de la empresa o la aplicación aún no está disponible en este momento.
¿Qué documentos son necesarios para recoger el dinero?
Hasta donde se sabe, la persona que recibe el dinero debe proporcionar una identificación emitida por el gobierno (carnet de identidad).
¿Cuál es la tarifa de la transferencia?
Las tarifas de transferencia varían según la cantidad enviada y si el cliente utiliza una tienda minorista o (en el futuro) una plataforma digital. Por ejemplo, el costo de enviar 100 dólares es ocho dólares, mientras que enviar mil cuesta 26, según informa la compañía.
¿Cuántas oficinas estarán operando en Cuba y dónde?
En un primer momento, se desconoce la cantidad exacta de oficinas que ofrecerán el servicio en la isla. A finales de 2020, había cerca de 400 oficinas de Western Union en Cuba, pero tras el cierre de operaciones, muchas de ellas cerraron y algunas fueron destinadas a otras actividades.
Western Union prestó servicios en Cuba durante 21 años, hasta que en noviembre de 2020 suspendió los envíos de divisas a la nación caribeña debido a la prohibición impuesta por el entonces presidente Donald Trump sobre cualquier transacción entre su país y la empresa Fincimex, con la que operaba.
En consecuencia, Western Union ahora trabajará con Orbit, una compañía estatal cubana que envía los fondos al BPA, Banmet y Mandec, también de propiedad estatal.
