Foto: Roy Leyra | CN360
Numerosos usuarios cubanos han informado que el sitio web «Citas Cuba» de la embajada de México en la isla presenta dificultades para el acceso y la obtención de citas consulares.
El nuevo portal debería estar disponible a partir de las 4:00 pm (hora de Cuba), según datos proporcionados por la propia sede diplomática.
A pesar de que la Embajada solicitó no ingresar antes de la hora establecida para evitar la saturación del sistema, muchos usuarios intentaron acceder desde temprano en busca de su oportunidad.
Varios usuarios indicaron ayer que lograron ingresar su usuario y contraseña, pero enfrentaron problemas para continuar en el sistema de citas. Las personas expresan su frustración al considerar que el cambio de sitio ha sido inútil, ya que persisten los mismos problemas de acceso que antes. Muchos atribuyen esto a un sistema de hackers que afecta el servicio, y consideran que la embajada debería tomar medidas al respecto.
En este contexto, la cuenta de Twitter de la embajada mexicana recuerda que este sitio es la única plataforma para que los cubanos soliciten entrevistas consulares y que los turnos se distribuyen automáticamente según un cupo limitado.
En el mismo tuit, varios usuarios resaltaron que el «nuevo» sistema seguía siendo «el negocio del siglo para algunos de su misma oficina». En ocasiones anteriores, varios cubanos han logrado ingresar a la web de maneras «más informales», lo que podría costar hasta 2000 dólares estadounidenses por cita.
La embajada de México en Cuba había anunciado en febrero este cambio de web a partir del primero de marzo, con el objetivo de optimizar el trámite en línea, el cual ha sido objeto de críticas públicas, ya que desde hace algunos años los cubanos han denunciado las dificultades para acceder al mismo.
México representa un destino clave para los cubanos, no solo como parte de una ruta migratoria hacia los Estados Unidos, sino también como un lugar para adquirir productos de todo tipo, que luego son introducidos en Cuba para su reventa.
