Foto: Jorge Luis Borges Liranza
El Grupo Empresarial Correos de Cuba y la Aduana General de la República han anunciado que, gracias a su colaboración, han logrado disminuir el tiempo de recepción y entrega de las cargas enviadas a Cuba.
Ambas instituciones gubernamentales están implementando una serie de estrategias y acciones que facilitan la agilización de los procesos operativos y de tramitación de los envíos internacionales que llegan a la Isla, según informan medios estatales.
Desde principios de este mes, tanto el periódico Granma como la Agencia Cubana de Noticias (ACN) han destacado el trabajo conjunto de estas dos entidades gubernamentales, las cuales han logrado reducir el tiempo de espera de entre tres a seis meses a menos de un mes en promedio.
Correos de Cuba y la Aduana han reconocido las insatisfacciones en la calidad del servicio que brindan tanto a remitentes como a destinatarios, atribuyendo los resultados insatisfactorios al contexto que enfrenta Cuba debido a «el bloqueo económico, comercial y financiero de Estados Unidos, la pandemia de COVID-19 y factores subjetivos».
Asimismo, mencionan que un factor que ha afectado sus servicios es el incremento de envíos internacionales a través de la vía postal, lo que supera la capacidad logística y operativa de ambas instituciones, tanto en la Oficina de cambio internacional de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba, ubicada en La Habana, como en otros centros de clasificación postal y distribución domiciliaria en las provincias y municipios del país.
La carga recibida hasta la fecha en este año ha sobrepasado con creces lo que se procesó en 2020, aunque no se proporcionan cifras exactas; ante este escenario, se han tomado decisiones para acelerar los procesos de recepción y trámites de las cargas en el aeropuerto internacional José Martí y en el puerto del Mariel.
Entre las medidas adoptadas, se está revisando el avance del proceso inversor, con el objetivo de potencialmente automatizar la planta de procesamiento de los envíos postales internacionales que entran y salen del país.
A principios de agosto, la ACN informó sobre una reunión entre Carlos Asencio Valerino, presidente del Grupo Empresarial Correos de Cuba, y Nelson Cordovés Reyes, jefe de la Aduana General de la República.
En este encuentro, ambas autoridades analizaron el proceso de entrada de la paquetería Courier y mensajería expresa que llega al país por vías aérea y marítima, siendo esta última la predominante.
En esa ocasión, los directivos señalaron que los mencionados «factores subjetivos» que afectan la calidad del servicio son «los errores humanos o las violaciones de los procedimientos que en ocasiones comete el personal tanto de Correos como de la Aduana».
