Foto: Roy Leyra | CN360
A través de Twitter, Copa Airlines dejó un mensaje claro: “Esa supuesta promoción que anda circulando por redes sociales es falsa. Evita fraudes por medio de mensajes o llamadas y utiliza nuestros canales oficiales de comunicación”.
La estafa se presenta a través de un mensaje de texto o WhatsApp, informando sobre una promoción del 78 aniversario Subsidio del Gobierno e invitando al usuario a hacer clic y llenar un formulario que promete una recompensa de 700 dólares.
No es la primera vez que ocurre algo similar; se suma a los casos ya conocidos como la “estafadora María”, donde llaman desde supuestas instituciones del Gobierno promocionando electrodomésticos a precios muy bajos, así como muchas otras formas de fraude que han surgido con la era digital.
La compañía ha aclarado que todas sus redes sociales están marcadas con el signo de «verificado». En efecto, Copa no ofrece atención al cliente ni otros servicios a través de WhatsApp, explican.
Copa no solicita información sobre pagos ni cobros a través de WhatsApp. “Tampoco en páginas no oficiales de Copa que no correspondan a nuestro sitio web copa.com”.
Sin embargo, no es fácil contactar al servicio de atención al cliente de Copa Airlines. Los viajeros cubanos confirman esto, especialmente aquellos que, debido a la imposición del visado de tránsito para Panamá, han tenido problemas para reprogramar sus boletos.
Por otro lado, la compañía ha anunciado que activará una nueva ruta de conexión aérea que saldrá de Anzoátegui a Panamá a partir del 30 de junio, aunque la conexión de Venezuela a Panamá ya se estaba realizando; partiendo desde Caracas con tres vuelos semanales, Valencia con cinco vuelos semanales y cuatro desde Maracaibo.
