Foto: CACSA
Aerovaradero, la polémica empresa cubana encargada del procesamiento de cargas internacionales, ha comunicado a sus clientes que pueden consultar el estado de su guía aérea a través de su sitio web: www.aerovaradero.com.cu.
En un comunicado, indicaron que los interesados pueden contactar a los teléfonos 7649 78 47 y 764 31 00 (extensión 1), así como a la dirección de correo electrónico: [email protected]. Para realizar consultas, se solicita a quienes esperan paquetes que tengan a mano el número exacto de su guía aérea y de bultos. En caso de reclamaciones, también se requiere presentar el carné de identidad y la documentación probatoria necesaria, según explica la Agencia Cubana de Noticias.
Si las personas no logran establecer comunicación, se sugiere que visiten la sede de la entidad en el Aeropuerto Internacional José Martí, que atiende de lunes a viernes de 8:30 am a 4:00 pm y los sábados hasta el mediodía.
La nota también señala que aquellas personas que residen fuera de La Habana pueden dirigirse a alguno de sus centros en diversas localidades del país: Varadero, Santa Clara, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba.
Menos de una semana atrás, la directora general de la empresa, que forma parte de uno de los grupos empresariales del Ministerio de Transporte, comentó en el balance de dicho organismo que la principal falencia en la gestión de la paquetería sigue siendo garantizar la integridad de los paquetes, según informa Granma.
La directiva mencionó que, a pesar de que existen cargas pendientes, la mayoría corresponden a 2020 o principios de 2021, periodo en el que el sistema de recepción y entrega de paquetes colapsó debido a cifras récord. Solo en 2021 se recibieron más de 6 millones de bultos.
A finales del año pasado, Aerovaradero se vio obligada a colaborar con negocios privados, sobre todo en el área de transportación y logística, y también experimentó reestructuraciones internas y cambios en su personal directivo a raíz de los problemas e insatisfacciones manifestadas por la población respecto a la entrega de paquetes internacionales.
