Foto: Roy Leyra/Cuba Noticias 360
La Corporación CIMEX divulgó en sus redes sociales un comunicado para desmentir la información de que, a partir del primero de noviembre, comenzaría la venta de combustible en moneda libremente convertible (MLC).
«Esta noticia es falsa. Informamos a nuestros clientes que el combustible seguirá comercializándose en CUP a través de los distintos métodos de pago disponibles», indicó la entidad.
Asimismo, la corporación compartió una nota publicada en abril de este año en Facebook, donde explica el funcionamiento de los diferentes medios de pago electrónicos en los servicentros de CIMEX. A continuación, la reproducimos:
Las tarjetas chip prepagadas, emitidas por FINCIMEX principalmente para el sector estatal, actúan como monedero, y dentro del chip almacenan el monto de dinero correspondiente al combustible o servicio habilitado. Al ser utilizadas en los terminales de ventas (POS), permiten consultar los saldos disponibles y gestionar el llenado de los tanques.
A diferencia de esto, las tarjetas de bandas magnéticas o bancarias no tienen acceso al servicio de llenado, ya que los bancos emisores no permiten consultar previamente los saldos de las cuentas, por razones de seguridad y discreción hacia sus clientes.
Estas tarjetas ofrecen la ventaja de aumentar la fiabilidad e inmediatez de los servicios, al mismo tiempo que disminuyen el uso de efectivo, las gestiones de depósitos y la necesidad de fraccionar montos significativos para devoluciones.
Como efectos secundarios colaterales, en casos muy aislados, pueden aparecer problemas en las comunicaciones entre los POS y los bancos emisores de las tarjetas, donde se encuentran los depósitos de dinero, o entre los POS y los surtidores que realizan los despachos.
Para minimizar estos efectos colaterales, se implementaron aplicaciones en los sistemas operativos y se trabajó junto a ETECSA para mejorar la conectividad y los anchos de banda, donde fuera posible, según las condiciones disponibles.
Para llenar los tanques con tarjetas de banda o prepagos desechables, se piden cantidades estimadas de combustible que completen los tanques de los vehículos. Si se sobrepasan los volúmenes solicitados, se devolverán a las mismas tarjetas los montos en dinero equivalentes a los litros cobrados que no pudieron ser despachados.
Cuando haya problemas en las comunicaciones entre los servicentros y los bancos emisores que no se puedan resolver, los clientes deberán acercarse a las oficinas más cercanas de FINCIMEX en los diferentes territorios para gestionar sus devoluciones.
Esto no exime que algunos empleados en los servicentros no manejen completamente estas alternativas o no brinden la asesoría adecuada a los clientes ante estas u otras dificultades, y es nuestra responsabilidad seguir con su capacitación.
