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El Banco de Crédito y Comercio de Cuba (Bandec) ha comunicado a la población que ya no asumirá responsabilidad por el mal uso de las tarjetas en Moneda Libremente Convertible (MLC).
Esto significa que dejará de recibir reclamaciones relacionadas con transacciones incorrectas realizadas desde tarjetas MLC, especialmente cuando estas se confunden con la moneda nacional (CUP).
Desde la introducción de las tarjetas en divisa, ha habido varios usuarios que han confundido su saldo en dólares con operaciones en CUP, como el pago de servicios de agua o electricidad.
En estos casos, como es de esperarse, se aplica la tasa de 1 USD = 24 CUP establecida por el Banco Central de Cuba, la cual dista mucho de la realidad, donde 1 USD y/o MLC está alrededor de 100 CUP.
Los usuarios que tiene tarjetas Bandec en ambas monedas deben tener especial cuidado al realizar transacciones utilizando la aplicación Transformóvil.
A partir del 1 de febrero, la institución financiera dejó de atender estas reclamaciones; por lo tanto, las personas afectadas después de esta fecha no podrán recuperar su dinero tras cometer el error.
Bandec también aclaró que continuará procesando las incidencias pendientes registradas hasta el 31 de enero.
