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El Banco Popular de Ahorro (BPA) informó este miércoles sobre la implementación de acciones de “phishing” que han suplantado su identidad corporativa, generando falsas expectativas en sus clientes.
A través de un comunicado difundido en redes sociales, la entidad aclara que este caso forma parte de una serie de ataques dirigidos contra el gobierno cubano.
“Dentro de las campañas mediáticas que han aumentado en los últimos años, especialmente en los meses recientes contra Cuba, se han llevado a cabo acciones para desacreditar al gobierno y a sus instituciones”, se menciona en el documento.
El BPA señala que “el phishing es el método más sencillo de ciberataque y, al mismo tiempo, el más peligroso y efectivo, ya que ataca al ordenador más vulnerable y potente del planeta: la mente humana”.
En este caso, el BPA detalla que, a través de este método, los estafadores logran que las víctimas, en su engaño y esperanza de recompensas, proporcionen información personal confidencial, la cual es utilizada por los delincuentes.
“El engaño se ha llevado a cabo a través de mensajes de texto, ya sean por SMS o mensajería instantánea como WhatsApp, haciéndose pasar por el Banco Popular de Ahorro”, explica la nota de prensa.
El BPA insiste en que “ante cualquier mensaje sospechoso, todos los receptores deben estar alertas, y como medida inmediata, no deben proporcionar ningún dato sensible que pueda afectar sus saldos monetarios o telefónicos”. En esta situación, la entidad recomienda contactar de inmediato con ella a través de los distintos canales de comunicación disponibles, como redes sociales, correo electrónico o teléfono.
En respuesta a varias preguntas de usuarios en la publicación, el BPA mencionó la demora en la entrada de transferencias internacionales, recordando que, si las remesas fueron solicitadas por agencias remesadoras, tardarán ocho días, conforme a lo manifestado por FINCIMEX recientemente.
Por otro lado, señaló que si las transferencias se realizaron a través de un banco, los retrasos pueden deberse al tráfico de comunicaciones interbancarias, que también ha sufrido afectaciones, en su caso debido a la acción del huracán Ida.
Otro tema de inquietud y reclamación entre los usuarios fue el de las estafas a través de la plataforma EnZona. “¿Y en el caso de las estafas a través de EnZona, de las que muchos clientes hemos sido víctimas, hay solución a nuestro caso?”, cuestionó un internauta.
Este usuario relató que su situación ocurrió hace más de 20 días, cuando fue engañado por un estafador que, a través de EnZona, le robó todo el dinero de su cuenta. Aunque hizo denuncias tanto al Banco como a la Policía Nacional Revolucionaria (PNR), aún no ha recibido solución, y pensaba que al realizar las denuncias sería sencillo para el banco identificar al destinatario de la transferencia realizada sin su autorización.
A este comentario, otros usuarios respondieron compartiendo experiencias similares y criticando la falta de respuesta del banco ante estos delitos, incluso acusándolo de complicidad en las estafas.
